貸別荘の運営代行とは？サービス内容・費用・メリット・業者選びのポイントを徹底解説

「貸別荘の運営代行を検討しているが、費用対効果が不安…」
「貸別荘事業を始めたいけれど、自分での運営は大変そう…」

このように悩む方も多いのではないでしょうか。

近年、一棟貸しの貸別荘は高単価・高収益が見込める宿泊スタイルとして注目されており、都心からアクセスの良いエリアや観光地を中心に需要が拡大しています。
ただし、予約対応・清掃・メンテナンス・トラブル対応など、運営には多くの業務が発生し、個人ですべてを行うのは負担が大きいのが現実です。

そこで活用されているのが「貸別荘の運営代行サービス」です。
本記事では、貸別荘の運営代行のサービス内容・費用・メリット・デメリット・業者選定のポイントまで、網羅的に解説します。

貸別荘の運営代行とは？

貸別荘の運営代行とは、貸別荘の運営業務の全てまたは一部を、専門業者に委託するサービスのことです。

運営代行を利用するのにおすすめの方

• 本業が忙しく運営に時間を割けない方

• 初めて貸別荘を運営する方

• 複数の物件を所有している方

• 高収益化を狙いたい方

近年は、訪日外国人旅行者の増加に伴い、一棟貸しの需要が高まっており、民泊新法（住宅宿泊事業法）や旅館業法に基づく運営も増加傾向にあります。

とはいえ、実際に一戸建ての貸別荘を運営する場合、さまざまな業務を行わなくてはならず、場合によってはトラブルに発展する可能性も否めません。

運営代行業者を利用すると、貸別荘事業運営に必要な時間や労力を削減できるだけでなく、宿泊施設の品質向上やゲストの満足度向上にもつながりやすいです。

一方、運営代行業者に対する手数料や報酬が必要になるため、収益性も踏まえたうえで検討することが求められるでしょう。

運営代行サービスの主な内容とは？

貸別荘事業の運営代行には、具体的にどのようなサービスがあげられるのでしょうか。
貸別荘運営代行の主なサービス内容としては、以下のとおりです。

運営代行の契約形態

また、貸別荘の運営代行には、完全委託型と一部委託型の２種類に大別できます。
ここからは、完全委託型と一部委託型の違いについて解説しますので見ていきましょう。

完全委託型

すべての業務を代行業者に委託する形式で、手離れが良く、副業・投資型オーナーに最適です。
運営にあたって必要な申請手続きや運用ルールの設定、運営開始後は予約サイト運用からゲスト対応、トラブル対応、清掃の手配などの一貫した運営サポートを依頼できます。

完全委託型は、副業で貸別荘事業を行う場合や複数の物件を所有している方、初めて貸別荘事業をスタートさせる方などにおすすめできるでしょう。

一部委託型

予約管理や清掃など、一部の業務のみを代行する形式です。
必要な業務だけを委託するため、完全委託型と比べてコストを抑えられるのがメリットといえるでしょう。
コストは抑えられますが、オーナーの関与が必要なため、自主管理とのバランスが重要です。

完全委託型の場合、オーナーが物件に関与する機会が必然的に減少するため、物件の状態確認がおろそかになりがちです。
しかし、一部委託型の場合は、オーナーが関与する場面も増えるため、物件の状態なども把握しやすくなります。

貸別荘運営代行の費用相場と料金体系

運営代行サービスでは、以下のような料金体系になっているケースが一般的です。

・成果報酬型

・月額固定型

・複合型

ここでは、貸別荘運営代行にかかる費用について解説しますので見ていきましょう。

※清掃費用は別途月5万〜10万円程度かかることも多い。

成果報酬型

貸別荘運営代行の料金体系として、一定の割合を手数料として支払う「成果報酬型」があげられます。売上金額に対し、一定割合を手数料として支払う方式であり、多くの代行業者が採用している料金体系といえるでしょう。

一般的に、売上の15～30%程度を手数料として設定しているケースが多く、別途、清掃などの費用として月に5〜10万円程度の費用が発生するパターンが多いです。

月額固定型

「月額固定型」は、毎月固定の金額を支払う方式です。成果報酬型サービスよりもコストを抑えたい場合におすすめできる方式といえるでしょう。

費用は業者によって異なりますが、完全委託型の場合で月額30,000円前後のケースが多いです。売上が多い場合でも費用は変わらないので、高い収益が見込める物件の場合は、月額固定型で利用するのがおすすめです。

ただし、売上が少ない場合でも月額固定で費用を支払わなくてはなりません。売上状況を踏まえたうえで検討するようにしましょう。

複合型

「複合型」は、初期費用や基本料金を基にしつつ、オプション料金や成果報酬を組み合わせて費用を支払う方式です。

オプション料金は内容に合わせて料金が決定されます。収支状況を踏まえたうえでプラン内容をしっかり見極めるようにしましょう。

貸別荘運営代行を利用する4つのメリット

ここからは、貸別荘運営代行を利用するメリット・デメリットについて以下のとおり解説しますので、それぞれ見ていきましょう。

・手間が省ける

・専門知識を活用した事業運営が可能

・安定した事業運営が可能になる

・人材確保の必要がない

手間が省ける

運営代行を利用することで、集客、予約管理、清掃、メンテナンス、トラブル対応などを代行業者に任せられるため、手間を省ける点があげられます。

副業で貸別荘事業を運営している場合や多くの物件を所有している場合、手間が省けることで時間を有効活用できるため、運営代行を利用するメリットは大きいといえるでしょう。

専門知識を活用した事業運営が可能

運営代行業者に業務委託することで、プロの専門知識を活用し、貸別荘事業の運営に役立てられます。

コテージやコンドミニアムなどの貸別荘を運営する場合、集客に苦慮するケースも少なくありません。質の良いサービスを提供できず、口コミの悪化や収益低下につながる可能性もあります。

しかし、運営代行を利用してプロの専門知識を活用した事業運営ができれば、より効率的な運営が可能になる点はメリットといえるでしょう。

安定した事業運営が可能になる

運営代行を利用することで、上述したように専門知識を活用できるようになり、稼働率の向上など安定した事業運営が可能になるメリットがあげられます。

稼働率が向上すると収益も安定してくるため、高収益も夢ではありません。このように、運営代行を利用して安定した事業運営が可能になる点は、大きなメリットといえるのです。

人材確保の必要がない

自営で貸別荘を運営する場合、清掃やメンテナンスなどの業務において人員を確保しなくてはならないケースも想定されるでしょう。

しかし、運営代行が利用できれば、清掃やメンテナンスなどの業務も委託できるため、自分で人材を確保する必要がなく、人件費を削減できるメリットもあげられます。

貸別荘運営代行を利用する4つのデメリット 

貸別荘運営代行を利用するメリットを紹介しましたが、デメリットとしてはどういったものがあるのでしょうか。

ここからは、貸別荘運営代行を利用するデメリットについて以下のとおり解説します。

・コストがかかる

・収益を圧迫してしまうケースもある

・委託先との連携が重要

・自由な運営がしにくい

コストがかかる

運営代行を利用する場合、代行業者に支払う手数料が発生するため、コスト負担が大きくなるデメリットが想定されます。

コスト以上の収益が確保できれば問題ありませんが、重荷になってしまっては意味がありません。運営代行を利用する場合には、収支をしっかりと見極めたうえで検討するようにしましょう。

収益を圧迫してしまうケースもある

貸別荘運営代行のデメリットとして、収益を圧迫してしまう点があげられます。

運営代行の料金体系で月額固定型を選択していた場合、例え売上がゼロだったとしても手数料を支払わなくてはなりません。また、成果報酬型の場合でも、毎月の売上金額から一定のパーセンテージで手数料が引かれます。

想定以上にコストがかかってしまい、収益を圧迫してしまう可能性がある点を理解したうえで検討することが求められるでしょう。

委託先との連携が必要

運営代行を利用する場合、委託先とのコミュニケーションや連携が必要になる点はデメリットといえます。連携がうまく行かないと事業運営にも影響が出てしまうでしょう。

運営代行を利用する際には、しっかりと連携できる業者に依頼するのが大切です。

自由な運営がしにくい

貸別荘を自営する場合、運営方法やサービス内容も自分で自由に決めることができます。しかし、運営代行を利用する場合、運営に直接携わる場面が減るため、自由な運営がしにくくなるデメリットが考えられるでしょう。

競合が多いエリアでは、その貸別荘ならではのオリジナリティが求められるケースが多いです。したがって、オーナーの個性を出すのも1つの戦略になり得ます。

運営代行を利用することで自由な運営がしにくくなると個性が出せなくなる可能性もあるので注意しておきましょう。

貸別荘の運営代行業者を選ぶ3つのポイント 

貸別荘の運営代行業者を選ぶ際には、どういった点を押さえておくと良いでしょうか。

ここでは、貸別荘の運営代行業者を選ぶ際のポイントについて以下の3つをご紹介します。

・ポイント1：料金体系は明確か

・ポイント2：過去の実績や評判はどうか

・ポイント3：体制整備ができているか

ポイント1：料金体系は明確か

貸別荘の運営代行は完全委託型や一部委託型に分けられるだけでなく、料金体系も成果報酬型、月額報酬型、複合型などさまざまです。きちんと明確な料金体系になっているかどうかを見極めるのが重要でしょう。

また、どのような業務を委託するかを押さえておくことも重要です。

ポイント2：過去の実績や評判はどうか

運営代行業者の過去の運営実績や評判を確認しておくのも大切なポイントになります。

過去の運営実績や評判が悪いとせっかくの貸別荘事業が失敗してしまう可能性が懸念されます。そうならないためにも、実績のある業者を選んだり、複数の業者を見比べたりして検討するのが重要です。

ポイント3：体制整備ができているか

運営代行業者の体制整備ができているかも業者を選ぶうえで大切なポイントの1つです。

問い合わせへの対応やゲストとのトラブルシューティングの体制が整備されていないと、顧客満足度の低下につながるため、収益圧迫の要因になってしまいます。しっかりとした体制が整備されているかは事前に確認しておきましょう。

まとめ

本記事では、貸別荘運営代行のサービス内容や費用、メリット・デメリット、運営代行業者を選ぶポイントについて解説してきました。

貸別荘は、運営代行業者に委託するか、自社で運営するかは慎重に検討したうえで判断する必要があります。運営代行業者を利用するメリットとデメリットをきちんと把握し、自身の状況に合わせて検討していきましょう。

また、運営代行業者を利用して貸別荘事業を成功させるには、信頼できる代行業者を選ぶことが重要です。費用やサービス内容、実績など複数の業者を比較検討し、自社のニーズに合った業者を選ぶようにしましょう。

本記事でご紹介した内容を参考にして、貸別荘事業の運営を検討してみてはいかがでしょうか。

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訪日外国人観光客も増加しており、宿泊施設の需要も高まっていることから、貸別荘のニーズも増加傾向にあります。一軒家貸切の貸別荘は家族連れやグループ需要も高く、通常の不動産賃貸と比べて高収益が期待できる事業として注目されています。

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